高速铁路客运服务

专业介绍

培养目标:

高速铁路客运服务专业旨在为社会培养适应现代高铁服务业发展所需的,具备高铁服务基础理论知识,能熟练掌握高铁客运服务等专业知识、职业技能,具有良好身心素质、职业道德、沟通协作能力的高铁列车乘务或车站客运服务及管理岗位的高素质技能型专门人才。

核心课程:

铁路员工法律法规、铁路运输安全、铁路客运规章、高铁客运组织与服务、高铁乘务员仪态塑造、高铁面试技巧等。

2018级学生仪态塑造课程

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职业资格证书:

普通话资格证、计算机等级证、外语等级证、中高级茶艺师证、中高级化妆师等。

校内实训建设:

本专业有模拟候车厅实训室、复兴号高铁模拟舱。

模拟候车厅实训室

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复兴号高铁模拟舱实训室

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校外实训、实习基地:

我专业目前与天坤国际控股集团股份有限公司进行校企合作,天坤集团不仅会为我校提供师资,参与学生管理,定时举办活动之外,还与全国各铁路局建立了良好的合作关系。学生的实习、实训均由天坤集团进行安排,到全国各铁路局从事乘务员、站务员、安检地勤、贵宾接待、票务等岗位的实习。

2018级高铁专业同学运输实习

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就业前景:

主要面向全国各铁路局的乘务类、乘服类、后勤类岗位。我专业校企合作企业天坤国际控股集团股份有限公司目前为广铁集团唯一人才外包方,承担每年的乘务与乘服人员的招聘、用工、管理等工作。学生入校即可签订预就业协议,毕业后可从事铁路客运服务、行车调度指挥及安全类工作等岗位。同时也可进行专升本或研究生学历的继续深造。

2018级同学顶岗实习在广州铁路局与上海地铁工作

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